El enfoque de las Habilidades Sociales (HS en adelante) se apoya en una serie de principios, coherentes y sólidos a nivel científico, entre ellos:
- Se fundamenta principalmente en las teorías del aprendizaje instrumental y del aprendizaje social.
- Las HS son aprendidas, adquiridas a través de la experiencia y mantenidas o modificadas por las consecuencias sociales de los mismos. Juegan un papel fundamental tanto a factores intrínsecos a las personas (procesos cognitivos), como extrínsecos (ambiente, situaciones), así como también, y de forma principal, a la interacción entre ambos.
- En base a los anteriores principios se configura un procedimiento de intervención: Entrenamiento en HS (EHS), el cual intensifica y comprime dentro de los sesiones de entrenamiento las experiencias de aprendizaje que se dan en situaciones naturales, utilizando el potencial de los sujetos paro beneficiarse de esta exposición intensiva.
- Este procedimiento incorpora el rigor metodológico que caracteriza la Terapia de Conducta, y que comprende la evaluación empírica del tratamiento y de sus técnicas, la especificación del tratamiento en términos operativos, y la evaluación de las conductas manifiestas susceptibles de ser descritas de forma precisa, y de ser evaluados y entrenadas.
- Estas técnicas actúan con independencia de las causas que originó el problema y se orientan al desarrollo de habilidades nuevas o conductas alternativos a las que posee el sujeto.
- A las personas se les otorga un papel de agentes activos de cambio.
- Estos entrenamientos deben considerarse como procedimientos psicoeducativos de formación, dirigidas tanto al aprendizaje de habilidades nuevas, como al reaprendizaje.
- Las ventajas que presentan respecto a otros tipos de psicoterapias son:
a) La terapia se puede realizar en parte a través de manuales.
b) El procedimiento permite una gran flexibilidad y versatilidad
c) Duración considerablemente breve del entrenamiento, siendo sus resultados casi inmediatos
d) El procedimiento está estructurado, y su aplicación sigue unos pasos programados
e) Familiaridad con el procedimiento: se emplean los mismos principios que son aplicados en contextos naturales para la adquisición de otras competencias
f) Simplicidad del procedimiento y sencillez de la terminología empleada
- Existe importante evidencia, aunque controvertida, sobre la eficacia de los entrenamientos en Habilidades Sociales
A la hora de definir las HS, las definiciones más relevantes y mayoritariamente aceptadas consideran:
- Conductas manifiestas: las HS son conductas que se manifiestan en situaciones interpersonales; estas conductas son aprendidas, y por tanto pueden ser enseñadas.
- Orientación a objetivos: estas conductas se orientan a la obtención de distintos tipos de reforzamientos, como son reforzamientos del ambiente (consecución de objetivos materiales: ser elegido en una entrevista de empleo), reforzamientos sociales (mejorar las relaciones sociales o el círculo de amistades), autorrefuerzo (felicitarse a sí mismo)
- Las conductas empleadas deben, no obstante, tener en consideración ciertas normas relacionadas entre sí, como son:
- Que las conductas sean socialmente aceptadas
- Al exhibir estas conductas no debe impedírsele al otro interlocutor el que intente la consecución de sus propias metas
- Estas conductas deben estar bajo el control de las personas
Especificidad situacional: Es la capacidad particular del sujeto para adecuar su comportamiento en Función de los objetivos, sus propias capacidades, y las exigencias del ambiente. Requiere del sujeto un amplio repertorio de conductas flexibles y versátiles.
Componentes de las habilidades: las HS pueden conceptualizarse de una forma general (habilidad para mantener conversaciones), o de una forma más específica (saber escuchar), variando en función del grado de inferencia, molecularidad y especificidad que se adopte. Comprenden tanto habilidades conductuales, cognitivas y fisiológicas. Las conductas a su vez comprenden un amplio conjunto de elementos conductuales (comunicación verbal y no verbal). La exhibición final de una determinada HS implica la combinación adecuado de todos sus componentes y elementos.
Xavier Oñate Pujol
Psicólogo Granollers
Psicólogo Barcelona
www.xavieronate.com
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